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字节跳动组织升级 张一鸣将重点投入全球化组织的管理

【永乐网讯】3月12日消息,今日,在字节跳动成立8周年之际,张一鸣向字节跳动举世员工发出公开信。在信中,他公布了组织进级,以应对营业变更和组织生长的寻衅。

张一鸣指出,字节跳动已经生长为给举世用户供给多个产品办事的大年夜平台,举世员工的规模估计将在岁尾前达到10万人。除了完善举世治理团队,张一鸣将重点关注三个方面:超大年夜型举世化组织的治理、科技公司若何创造更多社会代价和教导等新计谋偏向的思虑筹划。

以下是张一鸣公开信全文:

张一鸣:大年夜家好,本日是公司创立8周年的日子。在这个远程办公的新模式下,我在线上跟大年夜家聊聊新设法主见。

我想在这个光阴节点做一个对照大年夜的组织进级:本日,公司会录用张利东和张楠(Kelly)分手为字节跳动中国董事长和CEO,整体认真字节跳动中国营业的成长。作为字节跳动举世CEO,接下来我会花更多光阴精力在欧美和其它市场,和Alex一路把字节跳动举世治理团队完善,也赞助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。

以前8年,字节跳动飞速成长,我们已经从一个小产品,生长为给举世用户供给多个产品办事的大年夜平台,举世员工人数今年也将达到10万人。在生长蹊径上,我们碰到很多的寻衅。

为了应对营业的变更,我们不停在公司组织和相助要领上赓续优化调剂。比如,明确主要营业的CEO和治理团队;建立各营业虚拟的P&L,赞助各营业更好的做决策;绩效治理和OKR对象也赓续更新。但若何建立好一个超大年夜型举世化组织,对我们来说,照样新的课题。

跟着营业的变大年夜,外部效应也赓续扩大年夜,社会也对我们有了更多等候。以前一年,我花了近2/3光阴去了举世很多地方。除了懂得公司营业,我还跟很多当地的同事和同伙交流,去德里迪利哈特阛阓做用户调研,去巴黎同伙家做客,去各地博物馆懂得历史,我对天下的富厚性和文明的演化有了更深刻的理解。我们在举世多个国家有营业有用户,要更卖力思虑和外部天下的关系,对外部天下的供献。

不止于此,在我们对照认识的信息和内容平台营业之外,我们也开始探索很多全新营业的偏向。对我们来说,这是一种跨界,但我们对付这些新营业的认知还远远不敷。

这些寻衅要求我们公司的组织要领有更多变更,除了完善举世治理团队事情,我会从公司日常运营中腾出精力来,重点关注几个工作:

1、钻研若何更好地改进超大年夜型举世化组织的治理

坦白讲,治理一个在30个国家,180多个城市,有跨越6万名员工的公司,并不轻易。这还不包括,我们教导营业在北美的5000位外教,公司行政体系的外包员工等等。以前一年,我们已经看到了不少治理问题,最直接的反馈是员工敬业度和知足度统计结果下降了。

我争取在未来三年走遍所有有办公室的地区,懂得公司也进修当地文化。我们的目标不仅是建立举世化的营业,更是建立举世化的多元兼容的组织。经由过程更好的组织,引发每小我的潜能和创造力,办事举世用户。

我们不停说develop a company as a product,理解公司这个产品的本色是什么,对改进治理很紧张。

2016年之前我看很多器械,也有很多思虑,并且在我们公司治理中进行实践。字节范中的坦诚清晰,滥觞于我试图理解杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚低落组织买卖营业资源。“常识型组织中,每一小我都是治理者”,这是德鲁克关于治理者的从新定义。他对付目标治理的思虑,启迪了我们对付组织有效性的注重和OKR的实践。他和科斯的设法主见,匆匆使我思虑企业界限是什么,以及若何从外部视角衡量组织内部的买卖营业资源。我们坚持的“context,not control” 的理念,受到Netflix的直接影响。当然也很大年夜程度上跟哈耶克关于理性的自傲的叙述有关,我熟识到信息透明、散播式决策和立异的紧张性。

科技公司组织要领变更,会带来很多新的变更,在营业、财务、人力方面都有表现。财务上,若何把UG中的LTV引入内部财务报表,各个营业之间应该若何结算资源。人力上,在本能机能、营业、市场三个维度交叉下应该若何组织人才。当然响应的,企业内部对象也必要新的研发优化。对我们来说,以前两年,着实是问题多思虑少。我之后会花更多光阴进修钻研,也和ES的同事一路评论争论提升。

2、钻研科技公司若何创造更多的社会代价

去年下半年开始,我和治理团队从新卖力评论争论公司的本色是什么。我们是从最根基的问题开始评论争论的。什么是科技,什么是科技公司?为什么科技公司必要承担更多社会责任?科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes,especially in industry,能成为科技公司的根基前提是赓续的进修scientific knowledge。科技公司假如能赓续提升认知改进措施,其杠杆就会越来越大年夜,头部公司在经济中的占比越来越高,对人们生活的影响会越来越大年夜,也越来越受到监管关注。

从外部来讲,"民众,"等候会越来越高,从内部来说,员工也必要更强的任务感来承担更大年夜的责任。为用户供给立异、高品德、有效率的产品和办事,这是企业根基的社会责任。然则科技公司还要思虑若何面对自己的外部效应,积极和外部各方相助,创造社会代价。

以前两年,我们在企业社会责任偏向做了很多事情,包括建立公益部门,要求每一个营业都有CSR的目标和筹划,和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功,但总体我感到还远不敷,尤其是和我们要在举世范围达到较高的水平的目标比拟。

我会和更多的同事以及外部交流,一方面更好地懂得天下当下的问题,一方面探究若何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。

3、思虑和筹划教导等新计谋偏向

教导是公司跨界考试测验的新营业偏向。大年夜家应该懂得,我不停很注重人才招聘,对小我的潜力充溢等候。我认同德鲁克的说法,对付公司内部来说,公司存在的意义,是经由过程公司这个要领实现人们的创造力。我会再加上别的一句——让每小我有更富厚故意义的经历和体验。对的,和我们用户产品的任务一样:inspire creativity,enrich life.

2016年有一段光阴,我发明公司很多多少优秀的算法人才都来自上海交大年夜ACM班,我特地去上海拜访了俞勇师长教师。从交大年夜ACM班的成材率,以及后来对Minerva University的调研,让我直接认知到教导对引发人的潜力异常关键,并且教导本身也还有伟大年夜的潜力。这算是我卖力思虑教导营业的一个动身点吧。以前两年中,我访谈过不少师长教师门生,包括到不合讲堂体验不合的教授教化效果,但由于光阴精力有限,不敷持续。接下来,我会重启对教导的访谈察看。

近来在线指点市场异常热,很多人问我公司的营业进展。我着实不焦炙,有耐心,我感觉现在照样很早期,教导营业必须有更根本的立异,当然条件是我们有更深刻的认知。尤其对付已有成功营业的公司来说,启动新营业是不轻易的,有惯性也有惰性。在新的领域大年夜胆的考试测验,是始终创业的紧张标志。

八周年之际愿大年夜家:旧事可以追念,当下更需专注,未来值得等候。

张一鸣

2020.03.12

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